5W2H nada mais é do que as primeiras letras de termos necessários para deixar uma meta, um objetivo ou uma determinada ação, mais clara e totalmente executável.
Os termos dessa ferramenta são:
5 W:
What (o que será feito?)
Why (por que será feito?)
Where (onde será feito?)
When (quando?)
Who (por quem será feito?)
2H:
How (como será feito?)
How much (quanto vai custar?)
Podemos dizer que se assemelha com um checklist bem aprimorado.
Como todas as outras ferramentas, precisamos conhecê-la para poder utilizá-la de forma mais assertiva.
Da mesma forma como não se tira um parafuso utilizando um martelo, mas com uma chave de fenda ou chave Philips, quando estamos tratando de planejamento, devemos utilizar as ferramentas adequadas em momentos específicos de acordo com a evolução e elaboração do plano.
Logo, a utilização da ferramenta 5W2H deve ser utilizada depois que você já tem clareza nas ações / objetivos e metas necessárias para fazer seu plano acontecer.
Esta ferramenta deve ser preenchida, de preferência com a participação dos colaboradores, quando possível, para que os ajustes finos sejam realizados e o conteúdo do documento fique claro para todos da equipe.
Podemos utilizar o 5W2H em várias situações da empresa, na vida pessoal, planos mais simples como escrever um artigo, um livros e planejar uma viagem de férias.
Uma vez que você começa utilizá-la, vai se apropriar destes conceitos e tudo, dali para frente, só terá sentido lógico e estratégico (para você e para sua empresa) se identificar claramente os termos do 5W2H.
Experimente utilizá-la na próxima vez que estiver planejando qualquer ação para comprovar sua eficácia e perceba como o processo ficará mais fluído, lógico e executável.
Sucesso!
